Avstrijski letalski prevoznik GlobeAir uporablja innovaphone rešitve

Avstrijska letalska družba GlobeAir postavlja nove standarde in zagotavlja kakovostno 24/7 linijo s pomočjo sodobne komunikacijske tehnologije innovaphone.

Glavni pogoj, ki so ga ob tem izpostavili je bil, da se med 22:00 in 07:00 vse dohodne klice na 24/7 telefonski liniji samodejno preveže na mobilnike dežurnih delavcev. Bernhard Fragner, predsednik uprave in ustanovitelj podjetja GlobeAir, pravi: "Nam je najpomembnejše, da zagotavljamo obsežne storitve tudi našim najbolj zahtevnim strankam. To vključuje tudi telefonske linije, ki zagotavljajo kakovostno podporo v vsakem trenutku. V primeru odsotnosti zaposlenih, morajo biti vsi klici preusmerjeni na mobilnike, med katerimi so ponavadi iPhone-i. Kontaktna oseba mora biti našim strankam na voljo v vsakem trenutku. "

Innovaphone telefonska centrala je bila nameščena na sedežu podjetja, druge podružnice pa so bile s pomočjo telefonskih aparatov innovaphone IP240 vključene v infrastrukturo. Simon Rudlstorfer, tehnični inženir v AKP in vodja projekta potrjuje, da je bil to stroškovno učinkovit ukrep: "Zaposleni v Angliji, Italiji in Švici stranke kličejo z uporabo PPTP, kar jim omogoča, da ob odhodnem klicu uporabljajo avstrijsko številko, stroški klicanja pa so zaradi tega zelo nizki. Vsi zaposleni imajo dostop do centralnega telefonskega imenika. "

Na vprašanje, kaj zaposleni mislijo o novi rešitvi, Bernhard Fragner odgovarja: "Ne glede na to, ali se nahajamo na sedežu podjetja ali podružnicah, je vsak naročnik na voljo pod isto številko, kar vsi zelo cenijo. Vse je odlično - zelo smo zadovoljni z innovaphone rešitvijo".

Več o IP telefonskih centralah innovaphone