Klicni center 2N Contact Center

Takojšnja statistika za optimizacijo vašega posla


2N Contact Center je programsko orodje za manjša in srednje velika podjetja z dvema operaterjema, ki je načrtovano za uporabo s telefonsko centralo 2N NetStar. Rešitev poleg klicnih centrov uporabljajo tudi centri za tehnično pomoč, sprejem naročil in vsa podjetja, ki potrebujejo nadzor in statistiko dohodnih klicev.

Aplikacija 2N Contact Center je dostopna preko spletnega brskalnika, kar omogoča oddaljen nadzor nad operaterji in preprosto dodajanje novih. Poleg osnovnih funkcij aplikacija omogoča pregled klicev, stanje operaterjev in kreiranje različnih projektov.

  • podpora 2 operaterjev ali več
  • klicna statistika
  • nadzor stanja klicev
  • ocena efektivnosti operaterja
  • administracija preko spletnega brskalnika
povezava operaterja
klicna statistika
ocena efektivnosti